价值75000的浴缸快递过程中碎裂，快递公司却对应“保丢不保损”，而寄件时快递员却称“不会碎的”，货主金女士看到这样的情况，真的是傻眼了。那么快递损坏怎么办?快递公司这种做法又有没有法律依据呢?现在九州物流网小编邀你一起来了解一下。

  保丢不保损有依据吗

  据业内人士称，快递公司的“保丢不保损”是行业的潜规则，也是无可奈何的做法。根据当前的物流水平和操作标准，运输途中出现磕碰是不可避免的，而易碎品更是有再多的保护都能分分钟自裁给你看。所以“保丢不保损”情有可原。

  一般地级网点在收件的时候都要提醒客户，易碎品在运输过程中很容易出现损坏现在，现在网上出现的快递损坏索赔事件，大部分是因为双方在事先没有进行沟通。

  但是，“保丢不保赔”这样的霸王条框在法律上并没有依据。

  据网络上某位律师的回答：这是不合法的。丢了肯定会赔，只是赔付多少的问题，他们只是把风险转移到寄件人这里了。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。“也就是说，无论保不保价，快递公司都应赔偿。

  快递损坏怎么进行维权

  最直接的办法是向国家邮政局投诉：(国家邮政局投诉前提)已投诉七日无人处理或处理结果不满意。那么应首先向企业内部投诉(微信端、官网)，不推荐电话投诉。